Lamezia Terme - Hanno inviato una segnalazione al direttore generale dell'Asp Catanzaro, Ilario Lazzaro, Felice Lentidoro (responsabile territoriale Lamezia Terme per Cittadinanzattiva) e Fiore Isabella (responsabile Tribunale per i diritti del Malato Lamezia Terme) "circa le ricorrenti discrasie - spiegano - nei servizi attinenti alle comunicazioni dell'utenza con le strutture sanitarie della nostra Asp. Le segnalazioni degli utenti, infatti, sono costanti; l'ultimo episodio dell'8 giugno 2022 ha interessato un cittadino bisognoso di informazioni dalla commissione medica locale. Al fine di evitare di recarsi nell'ufficio di Catanzaro, da giorni trascorre il suo tempo a provare a contattare il servizio telefonicamente, senza riuscirvi. Lei comprende benissimo - scrivono ancora - che, se per avere un chiarimento da un ufficio, da Lamezia Terme o da luoghi più distanti, occorre recarsi a Catanzaro, non di servizio ai cittadini si tratta, ma di inutile vessazione nei loro confronti. Considerato, quindi, che tale deficit di comunicazione investe una serie di uffici preposti ad offrire servizi agli utenti, sarebbe buona cosa, preceduto da una sua circolare, istituire un servizio sistematico di attenzionamento della funzionalità della comunicazione, in questo caso telefonica, con i cittadini utenti".
© RIPRODUZIONE RISERVATA
