Lamezia Terme - "Parlare di futuro a Lamezia Terme significa spesso perdersi in un elenco di emergenze da rincorrere. Ma fare politica significa anche avere un’idea di città che semplifichi la vita delle persone". E' quanto afferma Domenico Taverna del Pd che con una nota indica tre proposte digitali per facilitare i servizi del Comune.
"Uno dei problemi cronici della nostra città - prosegue infatti - è che gli uffici comunali sono sovraccarichi. Con un organico ben al di sotto di quello necessario, le attese si prolungano inevitabilmente per mesi e per ottenere un documento o una risposta sembra quasi necessario dover attivare il solito odioso meccanismo del "chiedere all'amico". Tutto questo è l’esatto contrario della democrazia e dell’efficienza.
I fondi del PNRR legati alla digitalizzazione (dalla migrazione al cloud al rifacimento dei servizi online) sono già stati assegnati e le relative scadenze procedurali sono chiuse. I soldi ci sono e/o possono esserci ma serve la volontà amministrativa. Serve soprattutto liberare i cittadini dal calvario delle attese ed evitare scartoffie e procedure antiquate per i dipendenti comunali. Per non sembrare un mero articolo di opposizione, vorrei avanzare delle proposte concrete prendendo spunto anche da modelli organizzativi utilizzati in altre parti d’Italia".
La "Riscossione Smart" per migliorare le casse del Comune facilitando i pagamenti
"Dagli ultimi bilanci è facile evincere che Lamezia soffra storicamente di un grave problema di riscossione dei tributi locali, una carenza che toglie ossigeno al bilancio e riduce i servizi per tutti, oltre ad incidere fortemente sul disavanzo pubblico. Si potrebbe proporre l'integrazione totale dei tributi comunali (TARI, IMU) con l'App IO e PagoPA. il Comune può decidere di notificare la scadenza direttamente sullo smartphone del cittadino, offrendo la possibilità di pagare o attivare piani di rateizzazione immediati con un semplice tocco. Città come Bari hanno dimostrato che semplificare la vita a chi vuole pagare fa innalzare la riscossione spontanea".
I "Locker Comunali": il Comune aperto anche quando gli uffici sono chiusi
"Quante volte un cittadino è costretto a prendere un permesso dal lavoro solo per ritirare un documento già pronto? Per superare questo limite, il Comune potrebbe installare dei locker automatici, simili a quelli ormai utilizzati per il ritiro dei pacchi, collocati presso il Municipio o in altri punti strategici della città. Una volta completata la pratica, il cittadino riceverebbe un codice o un QR Code tramite App IO o e-mail e potrebbe ritirare il documento in completa autonomia, anche nelle ore serali o nei giorni festivi. Una soluzione già sperimentata in alcune amministrazioni pubbliche che consentirebbe di ridurre le file agli sportelli e offrire un servizio più moderno e vicino alle esigenze di chi lavora o ha difficoltà a recarsi in Comune durante gli orari di apertura".
Lo "Sportello Unico Guidato" per azzerare i tempi morti
"Oggi una pratica edilizia o una richiesta al SUAP rischiano di bloccarsi per mesi perché manca un allegato, alimentando telefonate e rinvii. Si può proporre l’attivazione di una funzione digitale per cui i moduli online del Comune devono rifiutare l'invio se non sono completi al 100%. L’ente, inoltre, dovrebbe dialogare in automatico con le banche dati dello Stato senza chiedere al cittadino documenti che la pubblica amministrazione possiede già. Città virtuose come Bergamo o Trento dimostrano che con questo sistema il dipendente riceve solo pratiche perfette, azzerando la discrezionalità e velocizzando i tempi per le imprese e i professionisti"
La digitalizzazione è lo strumento più efficace che abbiamo per efficientare il lavoro degli uffici comunali - conclude - e per garantire la parità di accesso a tutti i cittadini. Le risorse ci sono, i modelli da cui prendere spunto anche. È il momento di metterli in moto per non rimanere (come al solito) indietro".
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